إدارة العملاء
نحن نقدم أفضل الحلول
إدارة العملاء
استناداً إلى طبيعة العمل، ينبغي تغيير إدارة العملاء والموردين ولهذا قمنا ببناء هذا التطبيق ليلائم احتياجات عملك الذي يتغير بشكل مستمر وتنفيذ إدارة العملاء الكاملة وإدارة إجراءات سير العمل وإجراءات عملية البيع كذلك وبهذا فإنه يسهل متابعة العملاء والاستجابة لمتطلباتها بشكل أسرع.
:يتضمن الموديول التالي
- عدد لانهائي من العملاء وإدارتهم.
- تعريف أكثر من ممثل لنفس العميل لمنع التكرار في بيانات العملاء.
- تحديد موقع لكل عميل على خرائط جوجل لسهولة الوصول للعميل في التحصيل أو اي خدمات تخص العميل.
- امكانية تحديد خطوات البيع وتفصيلها حسب طبيعة العمل ومتابعة العملية البيعية بناءاً عليها.
- رسومات بيانية واحصائيات لحظية من واقع التحركات.
- متابعة لحظية لمسار عمليات البيع وعدد العملاء في كل خطوة وإجمالي قيم الفرص في كل خطوة.
- امكانية رفع مجمع لكافة بيانات العملاء والتابعين لكل عميل عن طريق ملفات اكسيل.
- ربط حضور الموظفين باستخدام خاصية خرائط جوجل بمواقع العملاء للتحقق من تواجدهم عند العميل.
- امكانية استخراج اي تقارير وتفصيلها واستخراجها على صور ملف اكسيل بسهولة.
- إمكانية طباعة كافة بيانات العميل مباشرة.
- التحكم الكامل في صلاحيات فريق عمل المبيعات وصلاحيات تصنيف العملاء لامكانية رؤية نوع معين من العملاء من عدمه.
- تقسيم العملاء إلى تصنيفات مختلفة ومجالات أعمال مختلفة لعمل احصائيات مباشرة بها وتوزيعهم على فريق المبيعات.
- شاشة خاصة بتلقي نتائج الحملات على مواقع التواصل الاجتماعي وربطها المباشر بنظام المبيعات لتكويد العميل تلقائيا وتوزيعه على فريق العمل المختص تلقائيا.
- وجود إمكانية عمل قوائم أسعار بمنتجات واسعار ويتم تخصيص قوائم اسعار لفترات محددة أو لافراد مبيعات محددين تستخدم في عمل العروض سريعا من خلالها.
- نظام إدارة العملاء ولكل عميل مدير حساب.
- أضافة أكثر من فرصة بيع لكل عميل لتتبع طلبات العميل المختلفة ودراستها.
- إمكانية إعادة تخصيص عملاء على أفراد المبيعات في حالة ترك العمل لأي فرد من فريق العمل لضمان إستمرار المتابعات بشكل منتظم.
- إدارة حالات فرص البيع وتحولها من مرحلة إلى مرحلة وتخصيص كل مرحلة بيعية للوظيفة المختصة فقط بتحويلها الى الحالة الجديدة.
- أضافة متابعات وتواريخ المتابعة القادمة مع التذكير بها لكل فرصة بيع.
- تسجيل جميع التفاصيل التي تتم على كل بيعة من تغيرات ومتابعات وخلافه ومن القائم بالتعديل.
- تذكير بمتابعات العملاء القادمة قبل مواعيدها لضمان عدم ضياع فرص البيع مع العملاء.
- عرض المواعيد الخاصة بالعملاء في شكل جدول زمني على مدار الشهر أو الأسبوع أو اليوم جدول المواعيد المعتاد.
- الترابط والتزامن مع نظام تقويم جوجل ليعمل التنبيهات على المحمول الخاص بك في أي وقت.
- تقرير زيارات العملاء والمربوط بموقع العملاء على خرائط جوجل وينطبق ذلك على المبيعات وخدمات ما بعد البيع أيضاً.
- جزءاً خاص بتسجيل متابعات العملاء بعد البيع على مشروعات محددة وتسجيل تلك المتابعات لوجود ملف متابعات كامل للعميل.
- دورة مستندية للموافقة على عروض الأسعار المقدمة للعملاء.
- امكانية تخصيص صفحة تلقي العملاء من الحملات وتغيير الخلفية واللوجو والالوان وروابط الواتس اب للتواصل والفيسبوك وخلافه لتكون صفحة مفصلة على العميل لتسجيل بيانات العملاء لديه إلى النظام مباشرة.
- النظام يحتوي على شرح تلقائي وتشغيل تلقائي في 10 خطوات ويشمل فيديو شرح لكل جزء على حدا بالتفصيل.
لقطات من شاشة النظام
Previous
Next